הישראלים משלמים כל שנה מיליארד שקלים מס עודף, כך לפי דו"ח מבקר המדינה, שמותח ביקורת קשה על סיוע רשות המסים למיצוי זכויות. לפי הדו"ח 76% מהליקויים שנמצאו בדו"ח קודם בנושא שהוגש ב-2015 לא תוקנו.

"רשות המסים אינה יוזמת באופן מלא את מתן הזכויות לאלו הזכאים להן", כתב המבקר בסיכום הדו"ח, בו מפורטים ליקויים רבים במערך מיצוי הזכויות ברשות. בין השנים 2016 ל-2019, אומדן המסים העודפים ששילמו אזרחים עמד על 3.6 מיליארד שקלים.

לפי הבדיקה, הרשות לא פעלה על מנת להחזיר כסף לשכירים שנגבה מהם מס יתר, מלבד פיילוט שבוצע ב-2015.

מהביקורת עולה כי בין השנים 2016-2013, נאמד פוטנציאל של 20 מיליארד שקלים בעסקאות מס שבח אותו ניתן לחלק בין בני זוג, ובכך להרוויח הטבת מס. "עולה החשש כי ציבור היחידים שילם תשלום מס שבח ביתר" כתב המבקר.

בשנת 2014 לבדה כ-380 אלף יחידים ומשפחות שאינם חייבים בהגשת דוח שנתי למס הכנסה הפסידו סכום כולל של 670 מיליון שקלים, מאחר שלא הגישו החזר מס.

בדו"ח מציינים כי 1,000 זכאים ממתינים למענק עבודה (מס הכנסה שלישי) כבר 6 שנים. הזכאים למענק זה הם עובדים בשכר נמוך שעונים לתנאים שמעידים על קושי כלכלי.

מבקר המדינה ציין לטובה את מיצוי זכויות של אנשים עם מוגבלות וניצולי שואה, שם נוקטת רשות המסים צעדים אקטיביים.