גמלאי ספרדי מוביל בתקופה האחרונה קמפיין ציבורי לשמירה על שירותי בנקאות פנים אל פנים, בגלל שהרגיש "שהושאר מאחור" במעבר של המערכת הבנקאית לאינטרנט. הוא צפוי להגיש היום (שלישי) לממשלה הספרדית עצומה עליה חתמו יותר מ-610 אלף בני אדם, על רקע התמיכה לה זכה מאבקו בכל רחבי המדינה.

קרלוס סאן חואן, רופא בגמלאות בן 78 מוולנסיה שבדרום מזרח ספרד, הגיע היום למדריד כדי להגיש באופן אישי את החתימות לקרלוס קוארפו, מזכ"ל האוצר והמימון הבינלאומי במשרד הכלכלה.

העצומה שיזם עוררה הזדהות מצד רבים מתושבי ספרד, שחשים לא בנוח עם מגמת המעבר לבנקאות אינטרנטית על פני ניהול סניפים מסורתיים.

הקמפיין של סאן חואן החל לצבור מומנטום בחודש שעבר. נגיד הבנק המרכזי של ספרד שוחח איתו טלפונית, והממשלה קראה לבנקים להבטיח שהם עונים על הצרכים של האוכלוסייה המבוגרת יותר.

השרה לענייני כלכלה וטרנספורמציה דיגיטלית נדיה קאלווינו, עמדה לצד סאן חואן והבטיחה ליישם עד סוף החודש "צעדים אפקטיביים" לטיפול בבעיה.

בשיחה עם עיתונאים מחוץ לבניין משרד הכלכלה, התייחס סאן חואן ל-10 מיליון הגמלאים שחיים כיום בספרד. לדבריו, מה שהניע אותו היה "הייאוש של הרבה מאוד מאוד אנשים שמרגישים מודרים".

באתר האינטרנט של העצומה הוא כתב: "היום כמעט כל דבר נעשה באינטרנט…ואנחנו לא מבינים את המכונות האלה".

"לא מגיעה לנו ההדרה הזאת", אמר סאן חואן, ודרש לקבל "תשומת לב אנושית" כשהוא צריך שירות מהבנק שלו.

הוא אמר שלפעמים הרגיש "מושפל" כשהיה צריך לבקש עזרה מאחד מעובדי הבנק, "והם התייחסו אלי כאילו אני אידיוט רק בגלל שלא ידעתי מה לעשות". הסיסמה של העצומה שפרסם סאן חואן באתר change.org היא: “SoyMayorNOidiota” ("אני אזרח ותיק, לא אידיוט").