יו"ר ההסתדרות ארנון בר-דוד קיים הבוקר (ראשון) דיון עם הנהלת הארגון, שבסופו החליט על סיוע נוכח המלחמה. "בשעה קשה זו, עם ישראל כולו מאוחד במלחמה למען מדינת ישראל, בחזית ובעורף", אמר בר-דוד. "ההסתדרות מחזקת את ידיהם של תושבי הדרום בפרט, ושל החברה הישראלית בכלל".
בר-דוד הכריז, "הוריתי להעמיד כל חדר במכון הבינלאומי למנהיגות, ברשת 'משען' וביתר מוסדות ההסתדרות, לארח כמה שיותר תושבים הסמוכים לקו הלחימה. מוקד המידע והשירות של ההסתדרות פועל במתכונת של מוקד חירום, ומעניק סיוע דחוף באמצעות פסיכולוגים, עובדים סוציאליים ונציגים נוספים לכל אדם במצוקה, יחד עם אנשי ההסתדרות הפרוסים במרחבים בכל הארץ".
מוקד המידע והשירות של ההסתדרות, שפועל כמוקד חירום, יפנה משפחות מאזור הדרום שזקוקות לאירוח אל מוסדות ההסתדרות ברחבי הארץ, בין היתר ב'מכון הבינלאומי למנהיגות' מיסודה של ההסתדרות בכפר סבא, ובבתי האבות של רשת משען.
בנוסף, המוקד יעניק לכל תושבי ישראל סיוע באמצעות פסיכולוגים, בהשתתפות עם הסתדרות הפסיכולוגים בישראל, ובאמצעות עובדים סוציאליים. המוקד מספק מענה לשאלות של עובדות ועובדים, כולל מי שאינם חברי הסתדרות, לגבי זכויותיהם התעסוקתיות בעת מלחמה. זאת, בתיאום עם הנחיות פיקוד העורף.
ניתן לפנות למוקד המידע והשירות של ההסתדרות בדרכים הבאות:
- טלפון- 2383* (כוכבית שתיים שלוש שמונה שלוש) בימים א'-ה' בשעות 18:00-08:00.
- בשאר הזמן, ניתן להשאיר הודעה קולית ונציג ההסתדרות יענה לפנייה בהקדם האפשרי.
- ווטסאפ – 054-8678673.
- דוא"ל – moked@histadrut.org.il.
- אתר ההסתדרות
- קישור ישיר למוקד באתר.
- אפליקציית ההסתדרות (חפשו "הסתדרות העובדים" בחנות האפליקציות).