היערכות מנהל הרווחה בנתניה בזמן מלחמת "חרבות ברזל" אתגרים, מענים וערבות הדדית סיגל קני־פז, רותי גור מבוא המעבר משגרה לחירום בתחילת מלחמת "חרבות ברזל" היה מהיר, עוצמתי ומורכב. האתגר שעמד לפנינו היה חסר תקדים בהיקפו ובחומרתו ודרש התגייסות מלאה של כלל עובדי מנהל הרווחה, בכל הדרגות, ובעיקר דרש מאיתנו גמישות וחשיבה מחוץ לקופסה. לאחר שאתאר במאמר זה את התחושות שליוו אותנו בימים הראשונים למלחמה, אפנה זרקור אל האתגרים שניצבו בפני מנהל הרווחה ואל המענים שיצרנו במסגרת מערך החירום, תוך למידה מתמדת ושיפור מתמשך. הלם, בלבול ראשוני והתעשתות 8־ במפגש דחוף שערכנו במנהל הרווחה של נתניה ב באוקטובר ניכרו הנחישות והרצון לעשות כל מה שצריך כדי לסייע לתושבים, לצד ההלם ותחושת הכאוס הלאומי. מילים כגון "נעדרים", "חטופים", "נרצחים", "חללים", "חשופים לטבח" ריחפו באוויר. בתוך יממה, גם המילה "מפונים" התחילה להתקבע בתוכניות העבודה המתגבשות. בתוך ההלם הראשוני, ובניסיון להבין את משמעותן של המילים הללו, עלתה ההכרה שמדובר בטראומה לאומית ואישית שמשמעויותיה עדיין מעורפלות. לתחושות הקשות של כולנו בעקבות הטבח והאירועים הקשים התווספו הדאגה לשלום יקירינו - ילדינו, בני הזוג שלנו, קרובינו וחברינו - שנקראו להתגייס, וכן תחושות חרדה לנוכח המלחמה המתרגשת עלינו. למרות התחושות הקשות שליוו אותנו באותם ימים ראשונים, הן ברמה הלאומית והן ברמה האישית, התגייסנו מייד לבניית מערך חירום חדש בנתניה, שייתן מענה לצרכים הדחופים שנוצרו. המענים שגובשו בשורות מרות וליווי משפחות הנעדרים והחללים בעקבות המספר הלא מבוטל של משפחות בנתניה שיקיריהן נעדרו, ומתוך ההבנה שחווייתה של משפחה |||| 13 חירום סגנית ראש מנהל הרווחה ומנהלת המרכז לשלום המשפחה, נתניה; עמיתת הוראה | ד"ר סיגל קני־פז בביה"ס לעבודה סוציאלית, אוניברסיטת תל אביב; מטפלת ומדריכה טיפול הורה-ילד ממוקד טראומה cigalkp@gmail.com .)CPP( ראש מנהל הרווחה והשירותים החברתיים נתניה. | רותי גור
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=