2023 , מאי 101 מידעו"ס מטופלים אחרים במצב דומה. התנהגויות אלו תואמות לדפוס ההתמודדות השלישי - הבנת המצב הרפואי. אביה של אמונה, בשונה מכך, התמיד בכמה זירות אחריות במקביל: נוכחות בבית החולים, המשך עבודה וטיפול בילדים שבבית. ניכר שהוא עסוק בניסיון לשמור על יציבות משפחתית. רצונו לשתף את הילדים שבבית בהסברים לגבי מצבה של אמונה נבע מן הרצון להיענות לצורך שלהם שזיהה ולהקל עליהם את ההתמודדות עם האי־ודאות שחשו לגבי מצבה. על אף שבמשפחתה של אמונה לא היו בעיה שפתית או קושי בהבנת המצב הרפואי, ועל אף ששני ההורים נכחו במידה כלשהי בבית החולים ולקחו חלק בטיפול בה, עדיין היה אפשר לראות, גם אצלם, שאשפוז ממושך ומצב רפואי מסכן חיים עשויים להשפיע על הלכידות ). במציאות Macedo et al., 2015( המשפחתית כזו, שבה לשני ההורים דפוסי התמודדות שונים, חלק מתפקידה של העו"ס בהתערבות היה גישור בין ההורים, התאמה לדפוס ההתמודדות של כל אחד מהם וחיזוק הלכידות המשפחתית. ההבדל בדפוסי ההתמודדות הוא לעיתים עניין מגדרי, ונרחיב על כך בהמשך. במשפחתו של טהה, הקשר העיקרי של העו"ס היה עם אימו, שהייתה היחידה שיכלה להגיע לבית החולים. עם יתר בני המשפחה התקיימו שיחות טלפון. חלק משמעותי מהשיחות עם אימו של טהה עסק בקושי שלה להיות רחוקה ממשפחתה, ללא מערכת התמיכה המשפחתית שהיא רגילה אליה. נראה כי המרחק מהמשפחה, שאותה תיארה כמלוכדת ותומכת, היה קשה לה אפילו יותר מאשר הקושי בתקשורת עם הצוות בשל אי־שליטתה בשפה העברית. היא שמרה על קשר שוטף עם בני המשפחה באמצעות הטלפון וזכתה לתמיכה ולעידוד מהם. השיתוף של בני המשפחה והשיחות איתם סייעו לה מאוד בהתמודדות עם האשפוז ועם מחלתו של טהה, והיא הצליחה להתמיד בתקווה ואמונה שמצבו ישתפר. מאפיינים אלו תואמים את דפוס ההתמודדות של שמירה על לכידות משפחתית והגדרה אופטימית של המצב. בהיבט של הבנת המצב הרפואי, התקשורת עם הצוות מסורבלת יותר כאשר בני המשפחה דוברים ערבית בלבד והצוות דובר עברית. בהקשר זה, לעו"ס דוברת ערבית יש תפקיד משמעותי בתיווך בין המשפחה לצוות, אולי יותר מאשר לעו"ס המטפלת במשפחות דוברות עברית. בטיפול באימו של טהה, תפקיד התיווך היה אכן נכבד - לא רק בשל הצורך בתרגום אלא גם בשל ההבדלים התרבותיים, בדומה לממצאי המחקר Auslander, Netser באוכלוסיית הורים לפגים (& , ). אימו של טהה תפסה את אנשי הצוות, Arad, 2003 ובמיוחד את הגברים, כדמויות סמכות שהיא חשה כלפיהן יראת כבוד. על יראת הכבוד נוסף החשש: היא הכירה יהודים ישראלים רק כחיילים וכגורם מאיים, ונדרשו זמן והיכרות כדי להתרגל לאפשרות שאנשי |||| 43
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=